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Introducción 

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD. 

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas. 

Responsable del Tratamiento 

En términos de protección de datos Alicia Esther Martín Solanas, debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos. 

A continuación se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web: 

Responsable del Tratamiento: Alicia Esther Martín Solanas 

Dirección postal: Calle María Lisson Soprano, 18 - 35018 Las Palmas de Gran Canaria, (Las Palmas) 

Dirección electrónica: bimamacreativa@gmail.com  

Tratamientos de datos 

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. 

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario. 

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos. 

Finalidades del tratamiento. 

Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas). 

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice. 

Legitimación 

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, Alicia Esther Martín Solanas obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información. 

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara Alicia Esther Martín Solanas es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado. 

Destinatarios 

Por regla general, Alicia Esther Martín Solanas no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales. 

Procedencia 

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro de un mes. 

Plazos de conservación 

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.  A título informativo, a continuación se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias: 

Datos de navegación. 

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web. 

Derechos de los interesados. 

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de Alicia Esther Martín Solanas. Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes: 

• Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
• Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
  • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados
  • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento
  • Cuando el interesado se oponga al tratamiento
  • Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal
  • Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
• Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
  • Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.
  • Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
  • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.
• Derecho a la  portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a Alicia Esther Martín Solanas, mediante escrito, remitido a la siguiente dirección:bimamacreativa@gmail.com indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar. 

En este sentido Alicia Esther Martín Solanas atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos. 

Seguridad 

Las medidas de seguridad adoptadas por Alicia Esther Martín Solanas son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, Alicia Esther Martín Solanas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente. 

En todo caso, Alicia Esther Martín Solanas tiene implementados los mecanismos suficientes para: 

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Tramites de la compra 

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica. 

1. Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir o contratar y añadirlo al “carrito de compra”. 
2. Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que los productos o servicios que desea contratar han sido seleccionados correctamente. 
3. Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que Alicia Esther Martín Solanas pueda tramitar el pedido. 
4. Seleccionar el método de envío 
5. Seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.  En el precio se especificará claramente los impuestos o tasas, formas de pago y gastos de envío. 
6. El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo 

Métodos de pago 

El pago se podrá realizar a través de 

• Transferencia Bancaria a la cuenta CaixaBank: ES94 2100 6301 2213 0016 1660
• Bizum, al número: 626940713

Una vez que nos llegue el pago y lo revisemos, se les confirmará. 

Entrega o puesta a disposición 

Una vez que se le envíe la prueba y nos confirme que está todo correcto y listo para imprimir se empezará a preparar. Los pedidos de impresión tienen un tiempo de preparación (según fecha del evento). 

Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de contratación. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo, de forma que, si el contratante desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a Alicia Esther Martín Solanas mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección bimamacreativa@gmail.com, de forma que se pueda estudiar su solicitud. 

Actualmente los plazos de entrega o puesta a disposición establecidos por Alicia Esther Martín Solanas son los siguientes: 

• Gran Canaria: 24-48h laborables
• Resto de Islas: 48-72h laborables

Cambios y devoluciones 

Alicia Esther Martín Solanas ha establecido la siguiente política de cambios o devoluciones: Al ser personalizados los productos no pueden ser cambiados o devueltos. Sin embargo, si no estás 100% satisfecho escríbenos un email e intentaremos solucionar la incidencia. 

Productos 

Las imágenes mostradas en la tienda tratan de ser lo más fieles a la realidad, aunque podrían observarse ligeras diferencias de color entre la fotografía y el producto que reciba, debido a las diferencias de configuración de las pantallas de ordenador. 

Preguntas frecuentes 

Elige los productos que quieras para tu PARTY BOX (CUMPLEAÑOS) 

En caso de no ver la temática que buscas, no pasa nada, ¡Nos pondremos con ello! 

Indícanos de todas formas cual sería, y le mandamos un boceto previo... 

El pedido mínimo es de 35€ 

Atención al cliente 

El servicio de atención al cliente funcionara en todo momento, los usuarios solo tendrán que ponerse en contacto directamente a través de nuestra web, teléfono, o dirección postal, de este modo los usuarios puedan interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre el producto contratado. De la reclamación interpuesta quedara constancia y se enviara copia al cliente, al que responderemos en el plazo más breve que sea posible, con un máximo de un mes desde que interpuso su queja. 

Para el caso de que el cliente no esté satisfecho con la resolución de su reclamación, podrá acceder al sistema extrajudicial de conflictos. La Unión Europea ha creado la plataforma de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder a través del siguiente enlace 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES